Tècnic/a especialista de Transformació

BSM és una empresa de l'Ajuntament de Barcelona que té el propòsit de millorar la qualitat de vida de les persones, generant experiències positives per construir una Barcelona saludable i líder. BSM es compon d´un nombrós i variat conjunt d´unitats de negoci, en àmbits relacionats amb l´oci, la cultura, la cura de l´espai públic i ofereix solucions de mobilitat urbana i sostenible per donar resposta a les necessitats de la ciutadania i les noves formes de moure's.

Tot el que fem està emmarcat dins de la cultura BSM, que ens defineix i és present en tot allò que fem. Aquesta cultura està basada en els següents valors: Excel·lència, Compromís, Proactivitat, Integritat i Cooperació.

En dependència del Cap d'Unitat, desenvoluparà les funcions següents:

1.Funcions del lloc de treball

Reenginyeria, optimització i millora de processos

• Liderar tècnicament projectes de reenginyeria i transformació de processos de les diferents unitats de negoci i serveis corporatius, identificant oportunitats de simplificació, estandardització, digitalització i millora de l’eficiència.

• Analitzar processos actuals, identificar ineficiències, punts crítics, duplicitats i oportunitats de millora, i elaborar propostes de redisseny orientades a millorar l’eficiència, l’experiència dels grups d’interès i la qualitat dels serveis.

• Definir, documentar i facilitar, conjuntament amb les àrees implicades, els processos actuals i futurs (AS-IS / TO-BE), establint requeriments, rols, activitats, indicadors i mecanismes de seguiment.

• Acompanyar les unitats en la implantació dels processos redissenyats i avaluar els resultats obtinguts mitjançant indicadors que permetin determinar l’impacte i identificar noves oportunitats de millora.

Planificació i desplegament estratègic

• Participar en la definició, revisió i desplegament dels plans estratègics de BSM i de les seves unitats de negoci, aportant metodologia, anàlisi i suport tècnic especialitzat.

• Preparar, dinamitzar i documentar sessions de reflexió estratègica amb les diferents àrees i nivells de l’organització, facilitant la identificació de reptes, objectius, iniciatives i indicadors.

• Donar suport al desplegament, seguiment i avaluació dels objectius estratègics i específics, analitzant-ne l’evolució, identificant desviacions i proposant accions de millora.

• Elaborar anàlisis, informes i presentacions que facilitin la presa de decisions i permetin relacionar les iniciatives de transformació amb les prioritats estratègiques de la companyia.

Model EFQM i excel·lència en la gestió

• Impulsar i donar suport al desplegament del model EFQM com a marc de referència per a l’excel·lència, la transformació i la millora contínua de BSM.

• Participar en els processos d’autoavaluació i avaluació EFQM, recopilant i analitzant evidències, resultats i pràctiques de gestió i col·laborant en la preparació de la documentació necessària.

• Identificar, estructurar i fer seguiment dels punts forts, oportunitats de millora i plans d’acció derivats de les avaluacions EFQM.

• Acompanyar les diferents unitats i serveis corporatius en la implantació de millores derivades del model EFQM i en la consolidació de pràctiques de gestió orientades a l’excel·lència.

Millora contínua i metodologia 5S

• Impulsar i facilitar projectes de millora contínua aplicant metodologies estructurades adaptades a les necessitats de les diferents unitats de negoci i serveis corporatius.

• Planificar, facilitar i fer seguiment de projectes d’implantació de la metodologia 5S, acompanyant els equips en les diferents fases i assegurant la consolidació de les millores implantades.

• Definir indicadors, mecanismes de seguiment i sistemes d’avaluació que permetin mesurar el grau d’implantació, els resultats obtinguts i la sostenibilitat de les millores.

• Desenvolupar i transferir metodologia, eines, materials i bones pràctiques que facilitin l’autonomia dels equips en l’aplicació de metodologies de millora contínua.

Projectes de transformació i gestió del canvi

• Liderar tècnicament i participar en projectes transversals de transformació organitzativa, operativa i digital, coordinant els diferents grups d’interès implicats.

• Aplicar metodologies de gestió del canvi que facilitin l’adopció de nous processos, eines i formes de treball, identificant resistències i proposant actuacions per afavorir-ne la implantació.

• Gestionar i fer seguiment de l’abast, planificació, riscos, dependències, fites i indicadors dels projectes assignats, identificant desviacions i proposant les actuacions necessàries.

• Coordinar i gestionar la relació operativa amb proveïdors vinculats als projectes assignats, fent seguiment dels compromisos i resultats establerts.

Metodologia, coneixement i cultura de transformació

• Desenvolupar, adaptar i aplicar metodologies i eines corporatives de transformació, millora de processos, gestió del canvi, planificació estratègica i excel·lència.

• Assessorar i acompanyar les unitats de negoci i serveis corporatius en l’aplicació d’aquestes metodologies, promovent criteris comuns i aprofitant les sinergies i bones pràctiques existents a l’organització.

• Preparar i impartir sessions de treball, formacions i accions de sensibilització relacionades amb transformació, processos, EFQM, 5S i altres metodologies de millora.

• Identificar, documentar i compartir bones pràctiques internes i externes que puguin contribuir a l’evolució i transformació de BSM.

Seguiment, documentació i reporting

• Definir i fer seguiment dels indicadors associats als projectes i iniciatives assignades, analitzant-ne els resultats i proposant accions davant de desviacions o oportunitats detectades.

• Elaborar informes, documents de treball i presentacions per facilitar el seguiment dels projectes, la presa de decisions i el reporting als diferents grups d’interès.

• Garantir que la documentació dels projectes, processos i metodologies sota la seva responsabilitat es mantingui completa, estructurada i actualitzada.

Funcions transversals

• Vetllar pel compliment de les polítiques i normatives de seguretat de la informació i protecció de dades, preservant la confidencialitat de la informació i comunicant les incidències que es detectin.

• Vetllar pel compliment dels criteris de sostenibilitat ambiental, ètica i social (ESG), així com pel correcte seguiment de les mesures de gestió del risc aplicables al lloc de treball.

• I, en general, totes aquelles funcions de naturalesa similar que li siguin atribuïdes.

2. Requisits del lloc de treball

• La formació reglada mínima és estar en possessió del títol de grau, o equivalent preferentment grau en Enginyeria Superior.

• Experiència professional  mínima de 3 anys en cas de formació universitària, en desenvolupament de funcions tècniques especialitzades a l’àmbit d’activitat del lloc amb autonomia i capacitat d’anàlisi, i en execució, seguiment i millora de processos tècnics, o de 5 anys en les funcions descrites en el cas de Cicle formatiu de grau superior. 

• Idiomes:
  • Català Nivell C1
  • Castellà Nivell C1
  • Anglès B1

• Nivell mitjà d’ACTIC / Superació d’un 65% del curs de competències digitals.

3. Valors

1. Excel·lència  

1. Integritat  

1. Compromís  

1. Cooperació  

1. Proactivitat 

4. Competències

1. Resiliència  

1. Capacitat de decisió i orientació a resultats 

1. Autoconsciència i gestió emocional  

1. Pensament crític i analític 

A BSM vetllem en tot moment per la igualtat d'oportunitats, sense tenir en compte raons de gènere, edat, ètnia o religió, orientació sexual o qualsevol altra condició física, personal o social. D’aquesta manera, quan incorporem talent a l’organització, només valorem els mèrits i la capacitat professional de cadascuna de les persones candidates.

T'agradaria formar part del nostre equip i continuar fent de Barcelona una ciutat millor?

Envia'ns la teva candidatura!